Was ist UGC?

UGC steht für „User Generated Content“ und bezieht sich in der Regel auf nutzergenerierte Werbeinhalte im Videoformat, die von Content Creator:innen möglichst authentisch erstellt werden. Diese Inhalte werden häufig auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok und Pinterest als Werbung genutzt. Obwohl UGC ursprünglich eine Nische war, hat es in den letzten Jahren an Popularität gewonnen. Der Grund dafür ist, dass Unternehmen und Marken durch UGC eine authentischere Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen können und die Inhalte als glaubwürdiger empfunden werden.

Vorteile von UGC

User Generated Content bietet als Werbeformat zahlreiche Vorteile. Authentizität ist ein zentraler Aspekt, da die Inhalte von normalen Nutzer:innen erstellt werden, wirken sie echter und nahbarer als traditionelle Werbung. Dies ermöglicht eine stärkere emotionale Bindung zu potenziellen Kund:innen und eine gezielte Ansprache der Zielgruppe auf Social Media Kanälen. Nutzergenerierter Content kann das Engagement erhöhen, da Menschen eher mit Inhalten interagieren, die von ihren Peers stammen. Dies führt zu mehr Sichtbarkeit und Reichweite für das Unternehmen. Ein weiterer Vorteil ist der sogenannte Social Proof. UGC zeigt, wie andere Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen und schätzen, was die Glaubwürdigkeit des Unternehmens stärkt und andere dazu ermutigt, das Angebot ebenfalls in Betracht zu ziehen. Empfehlungen von Freund:innen werden oft stärker gewichtet als klassische Werbung.

Niemand schaut gerne Werbung. Es ist kein Geheimnis, dass der „Skip Ad“-Button auf YouTube zu den beliebtesten Funktionen gehört. Der Trick besteht darin, Nutzer:innen keine offensichtliche Werbung zu zeigen. Werbung kann auch wertvoll, unterhaltsam und wie typische organische Beiträge wirken – hier kommt User Generated Content ins Spiel.

Die Rolle der UGC-Creator

UGC-Creator haben die Aufgabe, authentische und fesselnde Werbeinhalte für Unternehmen zu produzieren. Der Content soll den User:innen der Plattform ein Gefühl für die Marke, die Produkte oder die Dienstleistungen vermitteln. Dabei ist es wichtig, die Inhalte nahbar und packend zu gestalten. Die Kunst besteht darin, Produkte zu verkaufen, ohne werblich zu klingen. Entscheidend sind dabei eine gute Hook, ansprechendes Storytelling und ein klarer Call-to-Action. Creator haben nur 1,3 Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen auf verschiedenen Plattformen zu gewinnen. Die ersten Worte und der erste Eindruck müssen überzeugen, um die User:innen dazu zu bringen, das gesamte Video anzusehen.

UGC-Creator:innen vs. Influencer – der Unterschied

Bevor wir die Unterschiede zwischen Influencer-Marketing und User Generated Content-Marketing erörtern, hier eine kurze Erklärung zum Influencer-Marketing. Bei einer Kooperation zwischen einem Unternehmen und einem Influencer arbeiten beide zusammen, um ein bestimmtes Produkt und die Marke zu bewerben. Influencer haben meist eine starke Online-Präsenz auf Plattformen wie beispielsweise Instagram oder TikTok und erreichen eine große Zielgruppe in einer bestimmten Nische. In dieser Nische haben sie sich i.d.R. eine starke Community mit hohem Trust Level aufgebaut, von der die Marke dann profitieren kann. User-Generated-Content-Marketing hingegen setzt nicht auf die Reichweite und Followerschaft der Creator:in. Es geht vielmehr um die Kreativität und die Erstellung der Werbeinhalte durch private Nutzer:innen. Der besondere Reiz dabei ist, dass die Inhalte authentisch und unabhängig wirken, da sie nicht von der Marke selbst stammen. Influencer- und UGC-Marketing verfolgen unterschiedliche Ansätze und Ziele. Dennoch kann es für Unternehmen sinnvoll sein, beide Strategien zu kombinieren.

UGC Marketing vs. Influencer Marketing

Warum ist nutzergenerierter Content wichtig?

UGC ist schon lange kein Trend mehr sondern eine Notwendigkeit in der Marketing Strategie. Insbesondere für die Kanäle: Instagram, Facebook, TikTok und Snapchat. Die Videoinhalte bieten sehr viele Vorteile, insbesondere für Produkte von kleineren und mittleren Unternehmen und daran wird sich so schnell nichts ändern. Falls du noch keinen UGC in deine Marketing Strategie integriert hast, lässt du wertvolle Chancen für deine Marke liegen. Hier ein paar Beispiele, wieso du UGC in deine Taktik aufnehmen solltest:

1. Höhere Conversions: User Generated Content ergänzt eure Marketing-Strategie und Social Media Anzeigen mit dem entscheidenden Social Proof. Kampagnen mit UGC erzielen tatsächlich 29% mehr Conversions. Wenn Verbraucher:innen sehen, wie andere mit eurem Produkt interagieren, stärkt das das Vertrauen und steigert den Umsatz.
2. Größere Markenloyalität: Möchtet ihr die Kundenbindung erhöhen? Dann integriert UGC in eure Marketing-Kampagnen. Über 60% der Verbraucher:innen sind einer Marke gegenüber loyaler, die sie zur Mitwirkung mit UGC eingeladen hat. Wer für euch UGC erstellt, bleibt eurer Marke also eher treu.
3. Vertrauensbildung durch Authentizität: Verbraucher:innen sind oft skeptisch gegenüber Markenbotschaften, weil sie wissen, dass ihr voreingenommen seid. Auf der anderen Seite vertrauen 92% der Verbraucher:innen UGC mehr als markeneigenem Content. Wenn eine unabhängige Person eure Marke auf Social Media bewirbt, wirkt das authentischer und glaubwürdiger auf potenzielle Kund:innen.
4. Kostenoptimierung: Gebt ihr zu viel Geld für die Content-Produktion aus? Mit User Generated Content könnt ihr kostengünstige Mediainhalte in großem Umfang produzieren. Eure Kund:innen agieren dabei als Content Creator:innen für eure Marke. Teure Foto-Shootings werden überflüssig. Holt einfach die Erlaubnis ein, den von Nutzer:innen erstellten Content zu verwenden, und ihr könnt sofort loslegen. Langfristig ist dies eine preiswerte Methode zur Content-Erstellung.

UGC und seine Herausforderungen

Obwohl User Generated Content (UGC) viele Vorteile bietet, gibt es auch einige Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen. Eine der größten Challenges ist die Qualitätssicherung. Da UGC von verschiedenen Creator:innen erstellt wird, kann die Qualität der Inhalte stark variieren. Es ist nicht immer einfach, Videos von gleichbleibend hoher Qualität zu erhalten, die den professionellen Standards der Marke entsprechen. Dies erfordert auch eine sorgfältige Auswahl der richtigen Creator:innen, die nicht nur kreativ, sondern auch zuverlässig sein müssen.

Ein weiterer Punkt ist die Authentizität der Inhalte. UGC sollte authentisch und glaubwürdig sein, denn darin liegt seine Stärke. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, kreative Menschen zu finden, die in der Lage sind, den Content so zu gestalten, dass er natürlich und nicht zu werblich wirkt. Creator:innen müssen die Marke gut verstehen und in der Lage sein, ihre Botschaften so zu vermitteln, dass sie bei der Zielgruppe ankommen, ohne an Authentizität zu verlieren.

Die Suche nach den richtigen Creator:innen ist ein weiterer kritischer Aspekt. Die ausgewählten Creator:innen sollten qualitätvolle, authentische und ästhetische Inhalte liefern können. Darüber hinaus müssen sie in der Lage sein, die gewünschten Inhalte regelmäßig und konsistent zu liefern.

Insgesamt erfordert die Integration von nutzergenerierten Inhalten in die Marketingstrategie eine sorgfältige Planung und eine gezielte Auswahl der Creator:innen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Inhalte sowohl qualitativ hochwertig als auch authentisch sind, um das Potenzial von UGC voll auszuschöpfen.

So kommst du an UGC

Um an User Generated Content (UGC) zu gelangen, gibt es verschiedene Plattformen, die Unternehmen nutzen können. Eine davon ist zum Beispiel Speekly. Die Qualität der dort angebotenen Inhalte kann jedoch stark variieren, so dass es schwierig ist, gleichbleibend hochwertige Inhalte zu erhalten.

Neben Speekly gibt es weitere Plattformen, die Unternehmen nutzen können, um UGC zu erwerben:

• CreatorJobs: Eine Plattform, die sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen mit kreativen Talenten zusammenzubringen.
• Nano: Diese Plattform konzentriert sich auf Mikro-Influencer und bietet eine große Auswahl an kreativen Menschen, die authentische Inhalte erstellen.
• Creators Club: Hier können Unternehmen auf ein Netzwerk von Content Creator:innen zugreifen, die speziell für ihre UGC-Bedürfnisse ausgewählt wurden.
• boksi: Eine Plattform, die sich auf die Vermittlung von UGC spezialisiert hat und Unternehmen dabei hilft, geeignete Creator:innen zu finden.
• refluenced: Bietet eine große Auswahl an Creator:innen und ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte UGC Social Media Kampagnen zu starten.
• Fiverr: Fiverr ist bekannt für eine Vielzahl von Dienstleistungen und bietet auch Zugang zu Creator:innen, die UGC erstellen.

Aufgrund der Qualitätskontrolle und der Flexibilität haben wir bei ReachLab entschieden unseren eigenen Pool an UGC Creator:innen aufzubauen. So können wir maßgeschneiderte und qualitativ hochwertige Inhalte produzieren. Unsere Creator:innen werden sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass die Inhalte authentisch und professionell sind.

Falls du Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hast und willst, dass wir coolen User Generated Content für deine Brand und Social Media Kanäle erstellen, wie Instagram, kannst du dich gerne bei uns melden.

State of UGC 2024

User Generated Content (UGC) hat sich von einem Trend zu einem unverzichtbaren Bestandteil moderner Marketingstrategien entwickelt. Was einst als innovative Nische galt, ist heute State of the Art in den digitalen Marketing Kanälen. UGC ist nicht mehr nur ein weiteres Asset, sondern spielt eine zentrale Rolle dabei, wie Marken ihre Botschaften vermitteln und authentische Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufbauen.

Heutzutage nutzen viele Marken UGC, um ihre Authentizität und Glaubwürdigkeit zu stärken und die Performance in deinen Social Media Kampagnen zu steigern. Diese Inhalte bieten eine wertvolle Perspektive aus Verbrauchersicht und tragen dazu bei, das Vertrauen und die Loyalität der Kund:innen zu gewinnen. Trotzdem haben die meisten Nutzer:innen heutzutage das Bewusstsein, dass UGC oft eine Form von Werbung ist. Deshalb empfehlen wir sich bei der Gestaltung des Contents viele Gedanken zu machen, um die Ansprache zu optimieren und die potenziellen Kund:inen abzuholen.

Die breite Akzeptanz und Nutzung von UGC durch verschiedene Marken und Produkte hat dazu geführt, dass die Erwartungen an die Qualität und Authentizität der Inhalte gestiegen sind. Daher ist es für Marken unerlässlich, weiterhin in UGC zu investieren und sicherzustellen, dass die Inhalte nicht nur authentisch, sondern auch qualitativ hochwertig sind, um den modernen Erwartungen gerecht zu werden.