Cross-Channel Analyse

Die digitalen Informationsmöglichkeiten Ihrer Kunden haben sich in den letzten Jahren vervielfacht. Suchmaschinen, soziale Netzwerke, E-Mail Newsletter, Messenger-Dienste oder Sprachassistenten – Nutzer verwenden im Recherche- und Kaufprozess immer mehr unterschiedliche Geräte. Sinkenden Aufmerksamkeitsspannen stehen im Gegensatz zu steigenden Werbekontakten.

Herausforderung

Zentrale Herausforderung ist es für Werbetreibende daher heute in digitalen Werbekanälen mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Channel im passenden Nutzer-Kontext zu werben. Genaueren Einstellungs- und Targeting Möglichkeiten stehen weitreichende Datenmetriken der verschiedenen Werbekanäle gegenüber. Doch nicht immer sind diese direkt miteinander vergleichbar – und nicht immer sind die Zahlen selbsterklärend. Nur wenn Sie die individuellen Zusammenhänge der Channels verstehen, können Sie Ihre Kampagnen über alle digitalen Werbekanäle hinweg erfolgsoptimiert steuern und somit den maximalen Return on Advertising Spend erzielen.

Inhaltsschwerpunkte

Wir helfen Ihnen den Durchblick im digitalen Marketing-Dschungel zu behalten. Bei der Cross-Channel Analyse untersuchen wir die Wechselwirkungen Ihrer digitalen Werbemaßnahmen auf verschiedenen Kanälen.
Ein erster Schritt ist dabei die Analyse der Customer-Journey. In welche Teilschritte lässt sich der Kaufprozess gliedern? Welche Fragestellungen beschäftigen den Nutzer in den jeweiligen Phasen? Über welche Kanäle können Nutzer in den jeweiligen Phasen optimal erreicht werden?
 
Im nächsten Schritt müssen die Wechselwirkungen der verschiedenen Werbebotschaften auf den Werbekanälen identifiziert und bewertet werden. Welche Werbekombinationen sind am erfolgversprechendsten? Nach welchen Nutzerkontakten und Handlungen ist ein Kauf am wahrscheinlichsten? Schritt für Schritt ermitteln wir mit Ihnen den individuellen Wert eines Kontaktes in Abhängigkeit vom Channel, Verkaufsprozess und der Customer Journey.
 
Die Ergebnisse nutzen wir zur Erarbeitung eines passgenauen Attributionsmodells. Mit Hilfe dieses Modells wird die künftige Werbesteuerung und Auswertung einfacher.
 
Am Ende der Cross-Channel Analyse wissen Sie also, welche Werbemaßnahmen, auf welchen Werbeplattformen zu welchem Zeitpunkt unter Berücksichtigung der individuellen Customer Journey für Sie am wertvollsten sind und können die einzelnen Werbemaßnahmen auf den Channels entsprechend steuern.

Umsetzungs-Formate

Wir bieten Ihnen eine individuell auf Ihre Fragestellung zugeschnittene Cross-Channel Analyse. Dabei führen wir in der Regel einen Performance-Vergleich Ihrer digitalen Marketing-Kanäle sowie der einzelnen Maßnahmen durch. Gerne unterstützen wir Sie im Anschluss auch bei der Umsetzung der Potentialverbesserungsmaßnamen.
Sprechen Sie uns gerne direkt an, damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen können.

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